JAKARTA, inspirasinusantara.id—Penyedia layanan telekomunikasi Telkomsel resmi menerapkan kebijakan akumulasi kuota utama bagi pelanggan mulai Februari 2026. Langkah strategis ini diambil sebagai bentuk transformasi skema layanan untuk merespons kebutuhan pengguna mengenai sistem data internet yang lebih efisien dan fleksibel secara finansial.
Melalui kebijakan ini, Telkomsel memungkinkan sisa data internet yang tidak terpakai pada periode berjalan tetap dapat digunakan pada bulan berikutnya. Sistem tersebut memastikan pelanggan tidak lagi kehilangan saldo data saat masa aktif paket berakhir, asalkan syarat administratif dalam transaksi dipenuhi secara tepat sebelum masa berlaku habis.
Vice President Corporate Communications Telkomsel, Saki Bramono, dalam keterangan resminya menyatakan bahwa langkah ini merupakan bagian dari upaya perusahaan memberikan nilai lebih bagi setiap transaksi yang dilakukan pelanggan. Perusahaan menegaskan komitmennya untuk menghargai setiap gigabyte data yang telah dibayar oleh konsumen melalui sistem tabungan data yang transparan.
Sisa kuota utama tetap terjaga hak gunanya sehingga pelanggan dapat mengoptimalkan penggunaan data mereka, ujar Saki Bramono dalam pernyataan tertulisnya. Penjelasan tersebut menekankan pentingnya keteraturan dalam melakukan perpanjangan paket agar manfaat dari fitur ini dapat dirasakan secara maksimal oleh seluruh basis pengguna.
Menanggapi kebijakan tersebut, Direktur Eksekutif ICT Institute, Heru Sutadi, menilai bahwa langkah Telkomsel merupakan jawaban atas keluhan panjang pengguna mengenai inefisiensi kuota hangus. Menurutnya, skema akumulasi ini mencerminkan pergeseran industri telekomunikasi yang kini lebih berorientasi pada keberlanjutan hak konsumen dalam mengonsumsi produk digital.
Namun, mekanisme akumulasi ini menerapkan persyaratan teknis yang ketat guna memastikan proteksi saldo data pengguna tetap terjaga. Pelanggan diwajibkan melakukan pembelian paket baru sebelum masa aktif paket lama berakhir atau pada posisi t-0 agar sisa data dapat dialihkan ke periode selanjutnya secara otomatis.
Apabila masa aktif terlewati tanpa adanya transaksi baru, maka sisa kuota sebelumnya dipastikan akan terhapus oleh sistem Telkomsel secara permanen. Sejauh ini, fitur tersebut baru diimplementasikan pada ekosistem paket Simpati dengan pilihan kuota mulai dari 3 GB, 8 GB, hingga 13 GB bagi pengguna setia.
Penerapan skema akumulasi oleh Telkomsel ini diharapkan mampu mendorong efisiensi bagi pengguna dengan pola konsumsi data yang fluktuatif setiap bulannya. Di sisi lain, kebijakan ini juga berfungsi sebagai instrumen loyalitas digital agar pelanggan tetap terhubung dalam jaringan layanan melalui mekanisme perpanjangan paket yang lebih terencana.(jmi/IN)
