MAKASSAR, inspirasinusantara.id – Perumda Air Minum (PDAM) Kota Makassar resmi meluncurkan visi, misi, dan nilai-nilai inti (core value) baru bertajuk “SEGERA”, bertepatan dengan peluncuran program sambungan air gratis untuk warga di Jalan Monumen Emmy Saelan, Lorong Emmy Saelan RT.02/RW.02, Kelurahan Tidung, Kecamatan Rappocini, Kamis (26/6/2025).
Program sambungan air gratis ini ditargetkan menjangkau 2.000 rumah tangga hingga akhir tahun 2025. Pada tahap awal, sebanyak 600 sambungan akan dipasang di enam wilayah pelayanan PDAM.
Plt. Direktur Utama PDAM Makassar, Hamzah Ahmad, menjelaskan bahwa peluncuran visi dan misi baru ini merupakan bagian dari transformasi pelayanan publik yang dilakukan perusahaan.
“Rangkuman dari program visi misi ini adalah ‘SEGERA’ yang merupakan akronim dari Sipakalebbi, Efisien, Good Governance, Empati, Responsif, dan Amanah,” katanya.
Hamzah menegaskan bahwa perubahan arah ini penting untuk menciptakan pelayanan yang lebih transparan, akuntabel, dan penuh dedikasi kepada masyarakat.
“Ini semua yang membungkus kerja-kerja kita di dalam melaksanakan kegiatan kita di perusahaan ini,” jelasnya di hadapan Wali Kota Makassar.
Baca juga : Warga Tallo Krisis Air, PDAM Tersandera Izin Balai Jalan
Ia juga menyoroti pentingnya realisasi sambungan air gratis sebagai bukti komitmen nyata PDAM dan Pemerintah Kota.
“Alhamdulillah, hari ini Bapak Wali Kota Makassar Haji Munafri Arifuddin membuktikan bahwa sambungan gratis untuk warga betul-betul kita laksanakan,” ujarnya.
Sebagai bentuk penguatan tata kelola dan keterlibatan masyarakat, PDAM Makassar turut memperkenalkan sistem pelaporan whistle blowing system berbasis partisipasi warga, yang diberi nama MBS (Masyarakat Berani Suara). Melalui sistem ini, masyarakat dapat melaporkan berbagai permasalahan terkait layanan air bersih.
“Program ini ditawarkan untuk masyarakat agar bisa berpartisipasi terhadap apa yang akan dilakukan manajemen PDAM, baik internal maupun eksternal,” tambah Hamzah.
Di akhir sambutannya, Hamzah menyampaikan apresiasi atas dukungan penuh Pemerintah Kota Makassar terhadap proses transformasi perusahaan.
“Kami jajaran manajemen PDAM mengucapkan terima kasih dan penghargaan yang setinggi-tingginya kepada pemerintah,” tutupnya. (*/IN)